A sobrecarga de trabalho é uma realidade enfrentada por muitos colaboradores nas empresas. Ela se caracteriza pelo aumento de tarefas, obrigações e ações no dia a dia que colocam uma grande pressão no funcionário.
A sobrecarga de trabalho pode trazer consequências graves. Entre elas, as mais comuns são: insatisfação, falta de motivação e dificuldade para se concentrar.
Por conta disso, nós, da Allya, preparamos este artigo com 10 dicas para evitar a sobrecarga no ambiente organizacional. Confira!
O que é a sobrecarga de trabalho?
A sobrecarga de trabalho é um fenômeno que ocorre quando é atribuída ao colaborador uma quantidade excessiva de tarefas, responsabilidades e demandas que excedem sua capacidade de realização dentro de um determinado período de tempo. Essa sobrecarga pode ser tanto quantitativa quanto qualitativa.
A sobrecarga quantitativa se refere ao volume excessivo de trabalho atribuído a um colaborador. Isso pode incluir ter um número muito grande de tarefas para realizar ou um fluxo constante e ininterrupto de trabalho.
Nesse sentido, um colaborador pode ser sobrecarregado ao ter que lidar com um número excessivo de projetos simultaneamente, prazos apertados ou uma carga horária extensa, por exemplo.
Por outro lado, a sobrecarga qualitativa ocorre quando o trabalho exige tarefas muito complexas que exigem habilidades ou conhecimentos específicos que estão acima da competência do colaborador. Ainda mais, essa forma de sobrecarga também ocorre quando são necessários resultados de alta qualidade em um curto período de tempo.
Assim, a sobrecarga qualitativa pode levar a um maior nível de estresse e tensão para o colaborador, pois ele tende a sentir dificuldade em cumprir com as expectativas e demandas colocadas sobre ele.
De acordo com dados da ISMA Brasil, mais de 30% dos colaboradores brasileiros sofrem de níveis elevados de estresse decorrentes da sobrecarga de trabalho.
Segundo dados de uma pesquisa realizada pela Talenses Group, cerca de 43% dos colaboradores indicam que o excesso de trabalho é um gatilho para o surgimento de crises. Além disso, 36% já decidiram mudar de emprego para acessar ambientes mais saudáveis.
Sendo assim, a falta de cuidado com o colaborador que sofre com a sobrecarga de trabalho pode comprometer sua saúde e até levar à Síndrome de Burnout. Além disso, a taxa de turnover da empresa pode subir devido a um ambiente de trabalho nada saudável.
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O que é a Síndrome de Burnout?
A Síndrome de Burnout, também conhecida como esgotamento profissional, é um distúrbio emocional causado pelo excesso de trabalho e estresse prolongado. É caracterizada por um estado de exaustão física, emocional e mental, frequentemente acompanhada por uma sensação de incapacidade e desmotivação em relação ao trabalho.
Sintomas da Síndrome de Burnout
Os sintomas da Síndrome de Burnout podem impactar tanto a saúde emocional quanto o desempenho profissional. Desse modo, afetam a motivação e a qualidade de vida dos colaboradores.
Então, é essencial saber como reconhecer os sinais da Síndrome de Burnout. Veja os principais abaixo!
Exaustão
A exaustão física é a sensação de cansaço constante e falta de energia, mesmo depois de uma boa noite de sono ou de momentos de descanso. Esse cansaço pode se transformar em uma fadiga crônica, que não melhora com o repouso e atrapalha as atividades do dia a dia.
Além disso, a exaustão física pode vir acompanhada de dores musculares, dores de cabeça frequentes e problemas no estômago, muitas vezes causados pelo estresse acumulado no trabalho.
Outro tipo de exaustão é a relacionada ao trabalho, em que a pessoa se sente sobrecarregada com a quantidade de tarefas e responsabilidades. Isso pode dificultar a concentração e fazer com que seja difícil focar em tarefas específicas, o que resulta em distrações constantes.
A memória também pode ser afetada e causar esquecimentos frequentes, bem como dificuldades para lembrar informações ou compromissos importantes.
Já a exaustão emocional envolve uma sensação de desânimo e desmotivação, em que a pessoa sente que não tem energia emocional para enfrentar o trabalho ou as tarefas do dia a dia. Isso pode aumentar a irritabilidade e a impaciência, diminuindo a tolerância a frustrações ou interrupções.
Distanciamento
É comum o distanciamento e desconexão emocional faz com que a pessoa se sinta desligada das atividades diárias, dos colegas e até da própria função, geralmente por causa da sobrecarga no trabalho.
Além disso, o distanciamento diminui a empatia, fazendo com que a pessoa perca a capacidade de se preocupar ou simpatizar com os problemas dos outros. Isso leva a um comportamento impessoal e mecânico, onde os colegas de trabalho e clientes são vistos mais como tarefas a serem cumpridas do que como pessoas.
Diminuição da realização pessoal
A diminuição da realização pessoal reflete uma queda na sensação de competência e sucesso no trabalho. Isso geralmente se manifesta como um sentimento de ineficácia, em que a pessoa se sente com baixa autoestima e constantemente fracassada, mesmo em tarefas simples.
A autocrítica excessiva é comum, levando a pessoa a ser muito crítica consigo mesma e sentir que não consegue alcançar as expectativas.
Além disso, há uma falta de realização e satisfação no trabalho. A desmotivação se instala, levando à perda de interesse e entusiasmo pelo trabalho, e uma sensação de que nada do que é feito tem valor ou propósito.
É difícil encontrar prazer em atividades que antes eram gratificantes, o que muitas vezes é causado pela sobrecarga no trabalho.
Outros sintomas associados
Além das dimensões principais, a Síndrome de Burnout pode incluir outros sintomas associados que afetam a saúde física, emocional e comportamental. Os mais comuns incluem problemas físicos como insônia, dificuldade para adormecer ou permanecer dormindo, e aumento na incidência de doenças físicas devido à baixa imunidade.
Problemas emocionais e psicológicos, como depressão e ansiedade, também são frequentes, exacerbados pelo estresse constante e a sobrecarga no trabalho.
Comportamentalmente, o indivíduo pode se isolar socialmente, afastando-se de colegas de trabalho, amigos e familiares. Sem falar no aumento da procrastinação, com adiamento de tarefas importantes devido à falta de motivação e energia.
O que a CLT diz sobre sobrecarga de trabalho?
Embora a CLT não defina explicitamente sobrecarga de trabalho, ela fornece diversas diretrizes que podem ser usadas para identificar situações onde a carga de trabalho é excessiva.
Por isso, separamos alguns pontos importantes:
Jornada de trabalho
A CLT estabelece uma jornada de trabalho máxima de 8 horas diárias e 44 horas semanais. Essa jornada pode ser estendida com até 2 horas extras por dia, desde que seja feita a devida remuneração adicional.
Trabalhar além dessas horas sem a compensação adequada pode ser considerado sobrecarga de trabalho.
Acúmulo de funções
Segundo a CLT, o empregador não pode exigir que o empregado realize tarefas que não estão relacionadas à sua função ou que sejam excessivamente exigentes física ou mentalmente.
Se o trabalhador estiver desempenhando atividades além das descritas em seu contrato ou que demandem um esforço desmedido, isso pode ser caracterizado como sobrecarga.
Pressão excessiva
A CLT também protege o trabalhador contra tratamentos rigorosos e exigências desmedidas. Isso inclui ambientes de trabalho inseguros ou situações em que o trabalhador é submetido a pressão excessiva, ameaças ou constrangimentos.
Se o empregado estiver sofrendo esse tipo de pressão, pode configurar sobrecarga de trabalho.
Danos à saúde
A sobrecarga de trabalho pode ter sérias consequências para a saúde do trabalhador, resultando em estresse, ansiedade, depressão, dores físicas e até doenças graves.
Se o colaborador puder comprovar que esses problemas de saúde foram causados pelo excesso de demandas, ele pode ter direito a indenizações e, em casos extremos, à rescisão indireta do contrato de trabalho.
Quais são as causas da sobrecarga de trabalho?
A sobrecarga de trabalho pode ser causada por diversos fatores. A seguir, listamos as principais causas para que você possa identificá-las e adotar estratégias de prevenção e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- falta de organização das tarefas;
- pouca clareza em relação às prioridades;
- excesso de controle e supervisão da liderança;
- excesso de tarefas e responsabilidades;
- definição de metas inatingíveis;
- muitas horas extras;
- problemas de comunicação;
- prazos apertados;
- equipe de trabalho enxuta.
Todos esses fatores podem causar diversos sintomas prejudiciais ao colaborador. No próximo tópico, falaremos mais sobre eles.
Quais sintomas a sobrecarga de trabalho pode desencadear?
A sobrecarga de trabalho pode desencadear uma série de sintomas que afetam negativamente os colaboradores, tanto em sua vida profissional quanto pessoal. Alguns sinais que podem ser facilmente observados são:
- irritabilidade e alterações de humor frequentes;
- queda no rendimento e na qualidade do trabalho;
- isolamento social e falta de interação com a equipe;
- falta de autocuidado e negligência com a saúde física e mental;
- alterações no apetite.
Esses sintomas prejudicam o funcionário no dia a dia e afetam seu desempenho e bem-estar. Com isso, o colaborador pode experimentar frustração, insatisfação no trabalho e cansaço mental, o que resulta em desmotivação e falta de engajamento com as tarefas.
Além disso, a sobrecarga gera retrabalho, pois a qualidade do trabalho pode ser comprometida devido ao excesso de demandas e pressão. Por isso, é essencial que o RH esteja atento a esses sintomas para prevenir a exaustão e promover ambientes saudáveis.
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Como evitar a sobrecarga de trabalho dos colaboradores?
Existem algumas estratégias eficazes sobre como resolver a sobrecarga de trabalho. Nesse caso, o profissional de RH desempenha um papel fundamental nesse processo ao encontrar soluções que promovam o bem-estar no ambiente de trabalho.
A seguir, descubra como resolver a sobrecarga de trabalho a partir de ações práticas que contribuem com a criação de ambientes propícios ao bem-estar dos colaboradores!
1. Avaliar e planejar carga de trabalho
Uma das primeiras etapas para evitar a sobrecarga no trabalho é avaliar e planejar adequadamente a carga de trabalho dos colaboradores. Realize avaliações periódicas para identificar as tarefas e responsabilidades de cada funcionário.
Ah! E certifique-se de que a distribuição do trabalho seja equilibrada e ajustada de acordo com a capacidade e competências de cada colaborador. Para isso, utilize ferramentas de gestão de projetos para visualizar a carga de trabalho e evitar a sobrecarga.
2. Facilitar os processos
Uma forma eficaz de evitar a sobrecarga nos colaboradores é otimizar os processos de trabalho. Simplificar e otimizar fluxos complexos reduz o volume de tarefas e o estresse associado a elas.
Para isso, o RH pode realizar uma análise dos processos existentes para identificar os problemas e propor melhorias. Assim, eles podem automatizar tarefas repetitivas, implementar sistemas de gestão eficientes e fornecer ferramentas adequadas para as atividades diárias.
3. Avaliar o fluxo de trabalho
Uma maneira eficaz de evitar a sobrecarga nos colaboradores é realizar uma avaliação cuidadosa do fluxo de trabalho existente. Isso envolve identificar as etapas, os prazos e as demandas de cada tarefa, bem como a carga de trabalho de cada membro da equipe.
Ao avaliar o fluxo de trabalho, é possível redistribuir as tarefas, definir prioridades claras e assegurar que a carga de trabalho esteja equilibrada. Isso ajuda a evitar a sobrecarga excessiva nos colaboradores.
4. Promover pausas e intervalos
Incentivar pausas regulares e intervalos é essencial para prevenir a sobrecarga no trabalho e manter a produtividade. Estimule os colaboradores a fazerem pausas curtas a cada 60-90 minutos para descansar e recarregar as energias.
Técnicas como a Pomodoro, que alterna períodos de trabalho com pausas, podem ser muito eficazes. Além disso, incentive a prática de atividades físicas e momentos de relaxamento durante o dia de trabalho.
5. Otimizar a comunicação
Promova um ambiente em que os colaboradores se sintam à vontade para expressar suas preocupações e dificuldades.
Realize reuniões regulares para discutir o progresso das tarefas, identificar possíveis problemas e ajustar as expectativas. Forneça feedback construtivo e reconhecimento para motivar e engajar os funcionários.
6. Implementar ferramentas de produtividade
Utilizar ferramentas de produtividade pode ajudar a reduzir a sobrecarga no trabalho, a partir da automatização de tarefas repetitivas e da organização do fluxo de trabalho.
Ferramentas como Trello, Asana e Microsoft Teams ajudam a gerenciar projetos, acompanhar prazos e colaborar de maneira mais eficiente. Além disso, permitem uma melhor visualização das tarefas, o que facilita a priorização e a gestão do tempo.
7. Incentivar a atividade física
Uma estratégia efetiva para evitar a sobrecarga é incentivar a prática regular de exercícios físicos. Além dos benefícios conhecidos para a saúde física, como melhoria da aptidão física e prevenção de doenças, os exercícios desempenham um papel importante no controle da ansiedade e do estresse.
Para realizar isso, o RH pode promover programas de bem-estar que incluam atividades físicas, como aulas de ginástica, caminhadas ou acesso a academias. Para facilitar a adesão do time, pode ser interessante se aliar a plataformas que ofereçam essas atividades com descontos para os colaboradores.
Uma ótima opção é a Allya, uma plataforma de bem-estar financeiro que possui milhares de descontos em diversos tipos de compras, inclusive em academias e outros serviços de bem-estar físico e mental (terapia online).
8. Pedir feedback ao colaborador
Uma forma valiosa de evitar a sobrecarga dos colaboradores é solicitar um feedback. Ao criar um canal aberto de comunicação, o profissional de RH pode compreender melhor as demandas e desafios enfrentados pelos colaboradores no dia a dia.
Essa troca de informações permite identificar possíveis pontos de sobrecarga e encontrar soluções mais assertivas. Além disso, ao ouvir atentamente as preocupações e sugestões, o RH demonstra um compromisso com o bem-estar e o engajamento no trabalho .
💡 Saiba como pedir feedback de forma estratégica!
9. Treinar os gestores e líderes
Gestores e líderes treinados compreendem a importância de equilibrar a carga de trabalho e promovem um ambiente saudável. Por isso, investir no treinamento da liderança é fundamental para evitar a sobrecarga nos colaboradores.
Ao oferecer uma formação de líderes, é possível desenvolver habilidades que os ajudem a delegar tarefas adequadamente, estabelecer prioridades alinhadas com a produtividade da equipe e evitar solicitar prazos irreais ou metas inatingíveis.
10. Realizar pesquisas de clima
Compreender o clima organizacional é fundamental para identificar se os funcionários estão sobrecarregados. Através de pesquisas de sentimento, o RH obtém insights valiosos sobre a percepção dos colaboradores em relação à carga de trabalho, ambiente e dinâmica interna.
Essas informações ajudam a identificar possíveis áreas de estresse e desmotivação, e permite o desenvolvimento de estratégias eficazes para melhorar o clima organizacional, reduzir o estresse e aumentar a produtividade e satisfação dos funcionários.
Evite a sobrecarga de trabalho na sua empresa!
Está lidando com sobrecarga de trabalho na sua equipe? Com essas dicas, sem dúvidas, será possível oferecer um ambiente corporativo mais saudável.
Conte com a ajuda da Allya para cuidar da saúde física, mental e financeira dos seus colaboradores. Ah, e para conferir mais dicas para o setor RH, aproveite para assinar a nossa newsletter!
