Manter um ambiente de trabalho harmonioso é essencial para o bom funcionamento da empresa. Uma estratégia eficaz para alcançar esse objetivo é a criação de um canal de denúncias nas empresas. Com esse recurso, é possível incentivar os funcionários a expressarem suas preocupações e apresentarem queixas construtivas, contribuindo para aprimorar os processos e o crescimento da organização.
Nós da Allya, contaremos como viabilizar esse cenário de forma prática. Confira a seguir!
O que é um canal de denúncias nas empresas?
Um canal de denúncias para empresas é um meio pelo qual colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores podem comunicar práticas que possam ser consideradas ilegais, como assédio moral, ações antiéticas, desvio de verbas, entre outras.
O canal de denúncias proporciona um ambiente seguro para as pessoas expressarem suas preocupações e relatem irregularidades, permitindo que o façam de forma anônima, se assim desejarem.
Por meio desse canal, os profissionais podem fornecer provas ou indicar caminhos para a gestão identificar os responsáveis pelos atos ilícitos.
As denúncias recebidas são direcionadas para a área competente, geralmente, o setor de Recursos Humanos, a fim de que sejam devidamente investigadas.
Como funciona um canal de denúncias?
Um canal de denúncias eficaz funciona através do recebimento seguro e confidencial das denúncias, seguido por uma apuração imparcial e investigação.
Em caso de confirmação da denúncia, são tomadas medidas apropriadas, incluindo proteção ao denunciante e ações corretivas ou punitivas contra os infratores.
A empresa deve promover uma cultura de ética e integridade, além de cumprir as legislações pertinentes. Além disso, a divulgação do canal e o treinamento dos colaboradores são essenciais para o seu sucesso.
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O que diz a lei sobre o canal de denúncia no trabalho?
Segundo a Lei 14.457/22, as empresas que possuem a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) devem criar um canal de denúncias seguro e confidencial para seus colaboradores.
Essa medida é essencial para assegurar a integridade e transparência no ambiente de trabalho, além de prevenir a ocorrência de práticas ilegais e discriminatórias e atos de corrupção na organização.
O canal de denúncias é importante para que funcionários, clientes e fornecedores possam reportar irregularidades sem medo de represálias.
Ao oferecer esse recurso, a empresa reforça seu compromisso com a ética, demonstra responsabilidade corporativa e encoraja uma cultura organizacional positiva.
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9 benefícios do canal de denúncia na empresa
A implementação de um canal de denúncias nas empresas pode trazer diversos benefícios para a instituição e colaboradores. Confira as maiores vantagens:
1. Criar cultura de ética e transparência
Um canal de denúncias reforça o compromisso da empresa com a ética e a transparência, contribuindo para a construção de uma reputação sólida e respeitável no mercado.
Isso ajuda a criar um ambiente de trabalho coeso, onde todos estão alinhados com os princípios, valores e objetivos da organização, o que fortalece a identidade e a coesão da equipe.
2. Valorizar e dar credibilidade
Empresas que adotam o canal de denúncias ganham credibilidade no mercado. Essa melhora na reputação da marca empregadora torna a empresa uma opção mais atraente para profissionais no mercado de trabalho e gera confiança nos clientes.
3. Cumprir a lei
Um canal de denúncias eficaz desempenha um papel crucial na diminuição de problemas judiciais que podem resultar em multas e sanções severas para uma empresa, até mesmo levando-a à falência. Além disso, garante que a empresa esteja em conformidade total com a legislação vigente.
Isso é fundamental para evitar multas e sanções que podem ser aplicadas em casos de descumprimento das obrigações legais relacionadas à ética e integridade no ambiente de trabalho.
4. Dar voz aos funcionários
O canal de denúncias proporciona uma via segura e confidencial para os colaboradores que enfrentam situações de assédio e outras práticas prejudiciais no local de trabalho.
Essa abordagem oferece ao assediado a oportunidade de expressar suas preocupações e buscar ajuda, sem receio de retaliações ou exposição pública.
5. Fortalecer código de conduta
A implementação do canal de denúncia nas empresas fortalece o código de conduta organizacional, demonstrando o compromisso com a ética e a transparência.
Essa iniciativa reforça os valores da organização e contribui para a construção de uma cultura corporativa pautada pela integridade e respeito aos princípios éticos.
6. Promover um ambiente de trabalho saudável e seguro
Ao oferecer um canal de denúncias, a empresa cria um ambiente de trabalho mais saudável e seguro para todos os colaboradores.
A possibilidade de denunciar práticas inadequadas ou antiéticas contribui para a prevenção de incidentes, promovendo um clima organizacional mais positivo e produtivo.
7. Se preocupar com o bem-estar dos funcionários
Ao fornecer um meio para os colaboradores relatarem problemas, as empresas mostram que se importam com o bem-estar e a segurança psicológica de sua equipe.
Esse cuidado demonstrado pode levar os colaboradores a se sentirem valorizados e respeitados, o que aumenta a sua lealdade à empresa.
8. Aumentar o engajamento e comprometimento
Trabalhadores que se sentem ouvidos e valorizados tendem a demonstrar maior engajamento e comprometimento com seus trabalhos e com os objetivos da empresa.
Saber que a empresa leva a sério suas preocupações e está disposta a agir sobre elas pode motivar os funcionários a contribuir de forma mais significativa para o sucesso da organização.
9. Melhorar a reputação da empresa
Empresas que demonstram um compromisso claro com a ética e a integridade desfrutam geralmente de uma reputação mais positiva no mercado.
Isso não apenas atrai talentos qualificados, mas também contribui para a retenção de colaboradores existentes que se orgulham de fazer parte de uma organização respeitável e ética.
Como criar um canal de denúncias na empresa?
Garantir que a empresa esteja em total conformidade com a lei e, ao mesmo tempo, promover uma cultura de integridade entre os colaboradores é fundamental para o sucesso do negócio.
A seguir, confira as principais etapas para garantir uma implementação bem-sucedida do canal de denúncias na sua empresa:
Elaborar um código de ética e conduta abrangente
O primeiro passo é desenvolver um código de ética e conduta claro e abrangente, que oriente todos os colaboradores sobre o que é considerado aceitável e inaceitável na empresa.
É importante que esse documento seja amplamente divulgado desde o momento da admissão dos funcionários.
Estabelecer um canal formal e acessível
O canal de denúncia pode ser implementado através de diferentes meios, como um número de telefone, e-mail ou chat. É importante garantir que seja facilmente acessível a qualquer pessoa que deseje denunciar irregularidades ou comportamentos contrários ao código de ética e conduta da empresa.
Criar um comitê de ética e conduta
Forme um comitê composto por membros de diferentes áreas da empresa para analisar e tratar as informações recebidas pelo canal de denúncia. Essa diversidade de perspectivas contribui para uma avaliação mais abrangente e imparcial das denúncias.
Capacitar a liderança
Para o sucesso do canal de denúncia nas empresas, é fundamental que os líderes compreendam sua importância e funcionamento.
Dessa forma, eles poderão reforçar a importância do canal junto às suas equipes, incentivando a expressão das preocupações e garantindo que os colaboradores se sintam seguros ao reportar qualquer problema.
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Oferecer terapia online como benefício corporativo
Além de implementar um canal de denúncia, o RH também pode oferecer terapia online para os funcionários cuidarem da saúde mental e do bem-estar, proporcionando um espaço seguro para lidar com questões pessoais e profissionais.
Uma ótima opção é o benefício corporativo da Allya, uma plataforma de bem-estar financeiro que oferece milhares de descontos em diversos produtos e serviços, incluindo terapia online.
Optar por uma plataforma tecnológica
Escolher uma plataforma tecnológica é como abrir as portas do canal de denúncias para que todos possam acessá-lo com facilidade. Mas não é só isso: essa escolha também garante que todo o processo seja mais eficiente, seguro e confiável.
Você pode implementar esse canal através de uma ouvidoria interna, uma ferramenta que não apenas resolve conflitos entre os funcionários, mas também estimula um ambiente de diálogo aberto e construtivo.
Oferecer uma plataforma digital é uma forma de demonstrar comprometimento com a transparência, a segurança e o bem-estar dos colaboradores.
O papel do RH no sucesso do canal de denúncias
O departamento de Recursos Humanos desempenha um papel importante no sucesso do canal de denúncias em uma organização, contribuindo não apenas com a concepção e implementação, mas também com o gerenciamento contínuo.
Isso se deve ao fato de que o RH é responsável pelo bem-estar coletivo e desenvolvimento de todos os colaboradores da empresa.
Portanto, o RH pode contribuir positivamente para criação de um ambiente de trabalho seguro, na promoção de boas relações profissionais e na garantia da qualidade do ambiente de trabalho como um todo.
Essas responsabilidades se alinham diretamente visando um canal de denúncias eficaz, tornando o RH um parceiro indispensável em sua implementação e sucesso contínuo.
Agora você sabe como promover um ambiente de trabalho ético e saudável com um canal de denúncias na sua empresa. Assine nossa newsletter e fique por dentro de mais conteúdos como esse!
