A empatia no trabalho é um tema cada vez mais debatido dentro das organizações. Muitos dos problemas de relacionamento nas empresas surgem da falta de empatia, ou seja, de não se colocar no lugar do outro. Nós, da Allya, exploraremos melhor o assunto, e ensinaremos 5 formas de praticá-la de maneira assertiva na empresa. Acompanhe!
A importância da empatia no trabalho
A empatia no trabalho não é apenas uma competência profissional, mas uma questão de sobrevivência no ambiente corporativo. Ela ajuda os colaboradores a se adequarem à cultura da empresa e a entenderem as necessidades uns dos outros, criando um ambiente mais harmonioso e produtivo.
Imagine um profissional de desempenho exemplar, que supera metas com facilidade e possui uma técnica singular. Apesar de seu sucesso individual, ele não consegue ser promovido a uma posição de gestão porque não se relaciona bem com seus colegas de equipe.
Esse é um exemplo claro de como a falta de empatia pode impedir o crescimento profissional.
Por outro lado, uma pesquisa da empresa de tecnologia Businessolver mostra que 80% dos gestores ainda confundem empatia com simpatia. Porém, ela é muito mais profunda que isso.
Segundo o estudo, os funcionários desejam expressões de empatia que vão muito além do nível superficial, como flexibilidade no local de trabalho, roteiros de carreira, desenvolvimento profissional e promoção da diversidade.
Também inclui-se nisso a equidade, inclusão e sentimento de pertencimento a partir de benefícios corporativos inovadores.
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Praticando a empatia no trabalho
O setor de Recursos Humanos pode buscar formas de criar uma cultura da empatia no trabalho. Veja como:
1. Dizer não à cultura da intriga
Infelizmente, a competição entre colegas de trabalho é comum. Entretanto, um ambiente colaborativo, onde todos trabalham juntos para alcançar objetivos comuns, é mais saudável e produtivo. Para isso, a equipe de RH pode trabalhar o tema em palestras ou dinâmicas sobre o assunto.
2. Escutar atentamente
Disponibilizar a escuta para alguém que precisa desabafar é uma das formas mais empáticas de se comportar no trabalho. Cada pessoa tem um ritmo diferente e entender isso pode facilitar o trabalho em equipe.
3. Fazer perguntas pertinentes
Especialmente para gestores, aprender a perguntar pode ajudar a entender as necessidades e problemas da equipe.
A pesquisa da Businessolver também revela que tanto líderes quanto funcionários enxergam alguém com problemas de saúde mental como fraco ou um fardo. Esse pensamento precisa mudar!
É preciso exercer a escuta ativa para demonstrar que a empresa valoriza o colaborador e está disposta a ajudar.
4. Elogiar com sinceridade
Reconhecer o esforço e o sucesso dos colegas, mesmo em tarefas simples, também contribui para manter a motivação e a satisfação no trabalho, elevando a empatia no trabalho.
5. Oferecer benefícios flexíveis e inovadores
Por fim, todas as empresas que procuram desenvolver a empatia no trabalho podem se beneficiar a partir de benefícios corporativos pensados nas necessidades individuais.
Soluções que proporcionem bem-estar físico, mental ou financeiro para os colaboradores, como os milhares de descontos oferecidos pela Allya, são ótimas oportunidades para desenvolver a empatia no trabalho.
Afinal, entender que cada colaborador possui necessidades específicas é uma ótima maneira de se colocar no lugar do outro.
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